《表4 标准化后的综合RFM排序》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于RMF的成品油销售企业客户分类管理研究》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

利用公式（2）加权计算各类客户的综合RFM值CIj，并对CIj进行排序，结果如表4所示。通过比较发现，重要保持客户和一般保持客户的客户价值较高，这两类客户需要企业重点维护，要定期拜访，关键时刻可以由企业领导直接进行“高层公关”；其次是一般发展客户分值，这类客户如果属于新开发客户，则要派专人紧盯，加大维护力度；无价值客户分值最低，特殊情况下可以放弃。