《表1 基于让渡价值理论的体育展览价值维度、评估指标》

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《基于顾客让渡价值理论的我国体育展览价值提升路径研究》

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2）借鉴展览评价指标。目前，基于顾客让渡价值理论的研究认为，展览的价值主要包括交易价值、信息价值、关系价值、宣传价值、人员价值、服务价值、形象价值、政治价值以及由成本演化而来的成本优势价值（龚荷英，2007a，2007b；黄刚等，2006；孟凡胜等，2017；覃娟，2018；佀妲，2013）。其中，交易价值指企业通过参展实现销售和市场拓展；信息价值指展览集聚大量的行业信息、企业信息、商品信息、交易信息等；关系价值指通过展览建立客户关系；宣传价值指企业通过参展树立企业形象、培育企业品牌、推介新产品等；人员价值是指展览服务人员的知识水平、服务能力、工作态度与应变能力；服务价值是指展览组织者提供的各种服务；形象价值是指展览在社会公众中形成的总体形象所产生的价值，包括有形形象和无形形象所产生的价值；政治价值指通过展览与政府加强沟通、建立关系；成本优势价值是指参展的货币、精神、时间、心理成本较低而产生的成本优势。各价值维度影响因素的相关研究较为丰富，将各指标整理归纳（表1），为体育展览价值指标体系构建提供理论支撑。