《表1 测量量表：公共图书馆微服务效果的影响因素研究——基于调查问卷的实证分析》

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《公共图书馆微服务效果的影响因素研究——基于调查问卷的实证分析》

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关于影响因素变量，绩效期望是用户认为信息系统能够增加绩效程度的主观想法，努力期望是用户认为信息系统易用程度的主观感知，便利条件是用户认为信息系统设备支持的主观判断，感知趣味性是公共图书馆微服务给用户带来的使用乐趣，用户创新性是用户使用公共图书馆微服务的创新程度；关于因变量，公共图书馆微服务效果是用户对使用效果的主观感知。结合已有的相关文献研究成果，设定变量指标，每个变量包括3个题项。采用5级李克特量表设计每个题项的选项，每个题项的评分分为5个级别，分别是“1=非常不符合；2=不符合；3=一般；4=符合；5=非常符合”。具体量表见表1。