《表1 变量说明：读者视域下智慧图书馆服务质量影响因素的实证研究》

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《读者视域下智慧图书馆服务质量影响因素的实证研究》

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根据上述指标体系和研究模型，本研究包括1个因变量和15个自变量，因变量为智慧图书馆服务质量；自变量包括界面美观、系统安全、反应速率、交流渠道、硬件设备、环境卫生、智慧场所、情景感知、个性化服务、资源更新、资源实用、资源共享、文献传递、服务能力、服务态度。结合已有相关研究成果，具体变量说明如表1所示。