《表1 2017年1至5月新生儿听力筛查未通过查检原因汇总表》

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《护理专案在提高新生儿听力筛查通过率中的应用》

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2017年1至5月新生儿听力筛查2 233例，未通过筛查271例，针对未通过听力筛查的新生儿，小组成员运用查检表分析原因，共6个因素，包括操作手法、耳道因素、探头因素、体位、环境因素、新生儿状态，见表1。根据发生问题所占比例绘制柏拉图，按80/20原则确定前2种因素为本次项目改善重点，即操作手法和耳道因素。再运用鱼骨图进行原因解析，见图2，确定主要原因为：（1）操作不当；（2）评估不足；（3）外耳道分泌物多；（4）低年资护士经验不足。