《表1 影响官翻手机消费偏好的属性及属性水平》

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《基于联合分析法的再制造产品消费者偏好研究》

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目前市场上官翻手机是以同款新品手机价格折扣的10%～50%出售。本文以价格偏好系数来衡量消费者对官翻手机的选择偏好，即相比同款新品手机，消费者愿意为官翻手机支付的相对价格。官翻手机对新品手机具有较强的可替代性，而且手机的品牌效应显著，使用频率高，更换速度快，售后服务体验非常重要。结合市场调查和已有的关于再制造产品消费偏好因素的研究文献，本文选取了品牌、质保期、维修周期、绿色标签和购买渠道五个产品属性作为影响消费者价格偏好系数的因素。其中：维修周期是指消费者购买官翻手机后出现质量问题，申请维修到完全修好并使用所等待的时间，手机高频使用的特性使得厂商的售后维修速度较为重要；官翻手机本身具有的再制造产品特征，有利于节能节材和保护环境，电子产品的绿色标签有利于促进绿色消费者的购买行为；不同的购买渠道会给消费者带来不同的产品认知和体验，如线下购买官翻手机时消费者可以实际体验产品性能。基于上述分析确定各属性对应的水平如表1所示。