《表5 研究假设的验证结果汇总》

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《基于手机评论数据探究在线评论有用性的影响因素》

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假设5：分析结果表明商家回复负向影响评论的有用性。该结论和假设相反，究其原因可能是对于手机这类商品来说，评论内容已经提供了有关商品或服务的信息，根据经济学中的边际效应递减规律，商家回复可能会给消费者带来认知上的负担。此外，商家回复的内容大多是与产品无关的土味情话，可能会让消费者感到视觉疲劳，产生一种厌倦的心理，从而造成了相反的结果。根据回归结果，研究假设的探究结果在表5中呈现。