《表4 大数据时代的危机管理的四个“信条”》

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《跟杰克·韦尔奇学，在危机中如何“赢”》

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当今世界危机频发的另一个重要原因是数字化时代已经到来，企业内部和外部的利益相关方以前所未有的更紧密的方式连接了起来，一个传统意义上的小危机，可能会因为数字化传播演化成一次大危机。在《商业的本质》这本书里，韦尔奇就“大数据时代的危机管理”专门进行了论述，提出了大数据时代危机管理的四个原则（见表4）。