《表1 近年来国家层面家政服务行业相关政策》

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《加快宁波家政服务行业发展的对策建议》

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家政服务业作为新兴产业，对促进就业、精准扶贫、提振消费等具有重要作用。近年来，为促进家政服务业提质扩容，实现高质量发展，国家出台了一系列政策（见表1）。其中，针对家政从业人员，提出通过采取综合支持措施、完善公共服务政策、健全体检服务体系、高校增设家政服务相关专业等举措，来提高其从业素质、改善从业环境、提升健康水平。针对行业企业，提出通过鼓励发展员工制家政企业、强化财税金融支持、完善公共服务政策、培育产教融合型企业等举措，提升家政服务规范化水平，促进家政服务业可持续发展。此外，相关政策还要求尽快建立一套完整真实的家政服务从业人员和企业的信用记录，让消费者能知情、服务可查询。2019年8月底，多部委联合发文要求推进家政服务领域信用建设专项行动，加快构建以信用为基础的新型行业管理体系。2019年12月3日，商务部和国家卫生健康委员会公开征求政策意见，将建立家政服务人员分类体检制度，根据服务对象和接触方式的特点，将家政服务人员体检标准按严格程度分为四个等级实施。