《表8 用户对推送消息的立场》

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从表8我们可以看出，有相当一部分的用户是对推送的消息感兴趣且愿意做出尝试的，虽然也有一部分用户会屏蔽消息甚至取消关注。因此，星巴克在微信平台推送的消息应该事先分析用户可以接受的消息推送频率和内容，减少取消关注和屏蔽消息的人数。值得注意的是，星巴克应该采取相应的措施将那些感兴趣的用户转换为实际消费的客户。