《表1 DNV·GL预审核时威海VTS中心制定的质量目标》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《VTS质量管理体系中质量目标的建立》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

威海VTS中心在质量管理体系建设中由于对质量目标的理解不到位，在迎接DNV·GL集团的第三方预审核时，将质量目标分解成了总目标、保证目标、分目标、年度目标（详见表1），未得到审核员的认可。主要原因在于对质量目标的测量缺乏可操作性。可测量是指质量目标具体内容是定量的或定性的。定量就是数量化，且验证这些目标的数据是可以获得的，如产品合格率99%。定性就是行为化，目标内容能进行衡量或比较，且验证这些目标的信息是可以获得的，如荣获XX先进集体[4]。也就是说，质量目标应是数据或客观事件能够验证的。