《表1 支付宝商业模式创新过程中的重要事件》

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《商业模式二次创新和制度环境共演的过程与机制:基于支付宝发展历程的纵向案例研究》

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美国在线支付服务方案提供商Paypal于1998年成立，致力于提供安全、高效、便捷、简单的在线支付体验。但中国的电子商务发展情况、金融基础设施建设程度、监管环境以及大众认知与美国存在较大差异，比如信任体系不成熟，以及银行间缺乏统一的支付结算标准和转账系统，都迫使第三方支付工具要因地制宜，在产品功能和运行机制上做出模式创新。支付宝推出的支付工具在线上支付功能基础上，针对中国电商环境和问题，创新性地提供了担保交易等功能。因此，本文认为支付宝的商业模式创新是典型的二次创新，既包括初期由于市场和制度环境的根本性变化导致的模式再设计，又包含与本土环境的相互影响和改变伴随的模式再创新，是连续的、循序渐进的商业模式创新过程，并且具有阶段性的变化特征，可以通过如下标志性事件加以反映（下文用C1～C8表示），如表1所示。