《表1 行动研究第1阶段床旁交接班质量改进计划》

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《行动研究法提高神经外科护士床旁交接班质量的效果研究》

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召开科室全体护士讨论会，利用头脑风暴、鱼骨图等方法分析床旁交接班存在问题的原因为护士对交接班质量不够重视、对交接班流程不熟悉；缺乏质量控制标准；监督考核不严格；神经外科患者病情复杂，交接班内容繁多、护士工作量大、病情掌握不全等。针对原因制订改进计划，内容包括具体改进措施，每一项措施的完成时间、负责人，改进效果评价时间、方式及评价人（见表1）。