《表1 调查对象的基本情况（n=92)》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《酒店员工主动性人格特质对于深层演出和顾客导向的影响》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

本文以国内某星级酒店的服务人员为调查对象，以研究者的人脉进行立意抽样，并通过电子问卷（问卷星）进行数据搜集。问卷分为两个时间段，第一时段测量的是主动性人格特质与深层演出两个变量，第二时段的测量侧重于顾客导向变量，两个时段间隔约为一至二周。由于电子问卷采用匿名填答，因此请被试者分别在两时段均留下了基本信息及手机号码末三位，以便于两个时段的配对分析。于2019年3月初进行第一时段的问卷搜集，一至二周后进行催收，总计回收200份。3月底进行第二时段的问卷搜集，同样于一至二周后进行催收，总计回收198份。于4月初完成两时段问卷回收并进行问卷配对，总计配对成功的有效问卷数为92份，占第一时段回收问卷数的46.00%（见表1）。