《表3 儿童智能陪伴机交互功能指标层级表》

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《基于因子聚类分析的儿童陪伴机器人用户细分》

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该阶段以便利抽样方式邀请二十四组亲子参与实验，儿童年龄平均分布7～12岁，学历小学在读，使用儿童智能陪伴机一年以上，选出六个年级每个年级各四组，其中男童由父、母亲陪伴各一组，女童同样由父、母亲陪伴各一组。为减轻后期实验中被试的负担，采取小组讨论法，对二十八个有功能描述文字短语的7×10 cm卡片进行编号，分别编为1～28号，制作实验样本。实验人员采取限定式KJ法向被试确认功能总系统是“产品交互功能系统”。第一步请被试对二十八个功能卡片依据亲和度进行分组，对每组重新命名，每一组卡片数量可以不等，同组内容重合的卡片要求合并，二十四组被试同时进行，时间为15 min。合并后得到六个子系统，分别是“产品硬件性能”、“儿童感知特点”、“界面自身信息设置”、“界面互动与操作”、“其他利益相关者”、“其他”，作为二阶用户功能需求。第二步要求被试将各组之间内容重合或亲和度较高的短语进行进一步合并，确认各组包含的功能短语，时间为15 min。最后得出二十六个产品交互功能指标的层级，见表3。