《表1 Kano类别和拟合函数》

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《注重客户偏好的整体包装设计方案优化路径》

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根据调查结果中客户对同一属性在不同功能需求的选择频数，得到Kano模型功能需求分类评价结果，并计算出顾客对某一属性的满意度和顾客对某一属性的不满意度，然后根据上面讲到的拟合函数，计算出各功能需求的拟合方程，见表1。