《表2 政务微信政策内容要素的编码操作化》

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《公共政策视角下中国政务微信管理文本的量化研究》

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注:“示例”中括号内内容表示政策文件的发布机构。

结合已有研究[2，37]，将政务微信政策内容划分为账号管理、内容管理、在线互动、资源安排、安全关心、绩效管理、法律问题七个一级维度。其中，账号管理包括账号注册、账号呈现和账号注销三个子维度；内容管理包括内容来源、内容范围、内容审查、内容形式、内容获取和内容存档六个子维度；在线互动包括政府回应和公众评论两个子维度；资源安排包括财政资金和人力资源两个子维度；安全关心包括技术安全和隐私安全两个子维度；绩效管理包括绩效评价、绩效奖励和绩效惩罚三个子维度，具体如表2所示。