《表1 经验时长评分表：基于数字化技术的智慧航空冷链物流平台设计——以东航物流为例》

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《基于数字化技术的智慧航空冷链物流平台设计——以东航物流为例》

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(1）客户对东航物流冷链业务进行评定。客户可通过送达时效、货物安全、经验时长等三个指标对东航物流及其冷链业务进行综合评估，并通过打分，反映在“领航”平台上。送达时效是指机队配送的平均速度，货物安全是指在整个冷链业务过程中，货物的质量是否得到保证。经验时长是指客户在“领航”平台提交发货信息以后，货物由接收到送达目的地根据以往经验所需的时长，经验时长的评分方式为：评分=实际送达时长/最高经验时长，实际送达时长与最高经验时长差距越大，经验时长越不可靠，其评分越低，评分表见表1。