《表1 村民的用户画像分析》

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《服务设计在传统村落社会创新设计中的应用——以俞源村为例》

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服务用户画像是对各个服务需求主体进行画像分析，旨在识别主体的需求特征、需求结构和需求表现，更好地实现对满足需求。从主体之间的相关性和层次性来看，服务用户画像可分为高度相关性和低度相关性，以及基础层次需求和特殊层次需求两个类别。在调研中通过对村民的观察和访谈，最终整理形成针对村民的用户画像分析（表1）以及针对游客的用户画像分析（表2），其中资料来源主要来自于传统村落村民的访谈调研、问卷调研、非参与式观察、网上旅游日记、旅游评价等。