《表6 连续性无缝隙排班+层级管理模式实施前后病人满意度比较例（%）》

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《连续性无缝隙排班+层级管理模式在新型冠状病毒流行期间隔离病房的实践效果》

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注：χ2=26.548，P<0.05。

N1为初级责任护士，工作1年以上，取得护士执业证书并注册，护士及以上职称，相关专业理论和知识较强，具备沟通能力，掌握危重症病人的抢救及观察技能，可按照护理程序为病人提供整体护理，能够胜任本病区的临床护理工作并独立值班的护士。N2高级责任护士，工作时间5年以上，护师及以上职称，具备较强的专业知识和技能，可对重症病人进行评估、抢救，具备一定的预防和处理应急情况的能力，同时可满足病人咨询并对下级护士进行管理。N3级为责任组长，护理工作10年以上，主管护师以上职称，具备较强的专业知识和技能，可解决下级护士所遇到的疑难问题，具备教学、管理和科研能力。N4为专科护士，工作8年以上，主管护师、副主任护师、主任护师，在专科或专病领域具有较高业务水平和专长，能较好地解决专科护理问题，承担院内会诊，提供临床专科指导，协助护士长进行病房日常管理、护理质量管理和持续改进[2]。各组护士分配如下：N1组1人，N2组6人，N3组4人，N4组1人，共12人。N1～N3共同完成科室病人的所有护理工作，按责任制分别负责病人的治疗、生活护理等并对隔离区进行清洁、整理和消毒。N4为组长，留守清洁区，清点补充物资，负责该时间段工作的协调、指导、分配，协助临时物资送往缓冲区，完成该时段的护理记录并对清洁区进行清洁和消毒。