《表2 电子产品行业可持续供应链绩效因果关系》

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《电子产品行业可持续供应链绩效评价体系及应用》

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由于电子产品行业种类繁多，材料编号复杂，很容易导致误差、混乱、管理困难，所以需要提高企业的内部流程管理，以提高企业和企业所在供应链的长远经济效益[9]，加强员工的流程性培训对于提供企业的工作效率起着重要的作用，进而提高企业的综合绩效。尽管电子类产品种类已经如此繁多了，但是电子产品的个性化需求还是愈演愈烈，朱庆华通过对可持续供应链管理的产生、分析工具、相关技术等的全面分析，提出从客户角度加以分析可持续供应链绩效[10]。为了更好地配合买方的需求，提高客户满意度，就需要不断的提升产品质量和服务水平来适应客户的不同需求，进而提升绩效。然而电子产品还有另外一个特征就是生命周期短，电子产品的更新换代迅速，这就需要电子产品企业对产品的创新能力需要不间断的进行提高，缩短设计及研发的周期，进行必要的学习培训，进而提升企业的整体的创新学习能力，而且企业是需要长久发展的，这就需要考虑企业的社会责任，要对员工负责，要对客户负责，为社会做贡献，进而提升员工满意度、客户满意度、提升企业利润率[11]。最后电子产品行业的贸易壁垒问题也是不容忽视的，各个国家都不同程度的构筑起了进入市场的绿色贸易壁垒，比如以欧盟为代表的有害物质“指令”、“包装指令”等，由于我国的电子行业产品出口量很高，因此对我国的电子产品的出口贸易产生了很大的影响。所以提升企业的绿色环保指数是提升电子产品行业综合绩效的重中之重，也是本文研究的重点之一。综上本文五维的可持续供应链平衡计分卡之间的关系和指标评价体系如表2所示。