《表4“医生倾听您的诉说，不随意打断您”的患者满意度情况》

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《住院患者对医患沟通细节的满意度研究》

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H=223.85，P<0.001。

在问及医生是否用图片与模型、PPT等辅助方式来为患者更加直观地讲解时，41.67%的患者表示无图片与模型讲解，且各科室之间差异有统计学意义（H=38.528，P<0.05)，96.67%的骨科患者、91.21%的消化内科患者、90.00%的甲乳外科患者、75.90%的神经内科患者均表示没有该项操作，同时，100.00%的眼科患者、97.62%的儿科患者则对该操作非常满意。62.87%的患者表示无PPT辅助讲解，各科室之间同样存在差异（H=446.003，P<0.05)，98.89%的普外科患者、97.80%的消化内科患者、96.67%的骨科患者均表示没有该项操作，而88.10%的儿科患者则对该操作非常满意。