《表3 海尔空调技术优势体现》

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《创新引领下企业的超越追赶之路——基于海尔空调和冰箱两大产业线的案例研究》

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资料来源：2017年暑假和2019年暑假内部调研。

海尔新产品的品类分为四级：A类是颠覆性的产品；B类是调整性产品；C类产品，没有太大的调整；D类产品，应对全球市场（次级市场）。每次新产品的开发方案，需要把不同部门协同到一起，最开始是在各部门之间论证，然后才是平台主的论证会议，在此次会议上就需要做出决策。平台主有自己的想法，如果论证的结果与平台主的想法不一样，方案可能就要再重新制定。在方案制定过程中，制约比较大的问题是技术问题。目前空调研发关注的技术有基础技术：制冷、制热、节能、静音，这属于行业层面的技术，至少要保持同等水平，比行业更高也很难，很难寻求颠覆；差异化的技术：外观与功能的差异化，这是针对用户层面，差异化的东西，要走不同的路，差异化主要是资源的问题，所以寻求突破相对容易。有些技术通过HOPE平台获取，有些是整合资源，有些自己研发。如换热器，自己研发，压缩机由中日合资的合作伙伴供应。HOPE关注行业的解决方案，而研发属于用户和资源的接口，借助HOPE平台可以提升产品的竞争力。HOPE平台最开始的功能是找资源，国内找。后期逐渐提供全球资源地图，从国内到全球，范围逐渐在变大。原来海尔空调技术的学习对象是日本，后来发现，日本已经落后了，于是建立了自己的实验室进行自主研发。随着技术能力的不断积累，海尔在空调方面的技术有了重大的突破，如表3所示。