《表7 扳手质量特性展开：基于QFD的五金工具设计研究》

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《基于QFD的五金工具设计研究》

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对于构建扳手的设计质量屋，首先根据表1的最终用户需求，建立HOQ的左墙；再根据用户需求层次展开，构建扳手质量特性（表7），作为HOQ的天花板；相关度Ri j分别用5，3，1，0代表强、中、弱、无相关的程度，根据两两因素间的具体关系填入数值，构成相关关系矩阵即形成HOQ的房间；当前水平和规划质量取值范围都为0～5分，产品特性值C为1，1.2和1.5，结合表6的需求重要度排序，建立初步的质量规划矩阵，再逐一应用式（1）～式（4）计算出用户需求权重，形成HOQ的右墙；最后采用独立配点法进行重要度转换，将用户需求权重转换为质量特性权重，构成HOQ的地下室。最终扳手的设计质量屋构建如图4所示。