《表4 2013-2017年新零售行业城镇职工就业人员变化幅度》

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《智能化对新零售业劳动力需求的影响——基于劳动力需求理论》

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数据来源：中国统计年鉴2018

针对长期劳动力需求，劳动力市场存在劳动和资本两个变量。Don Tapscott在数据时代的经济学中提出：新技术会缩减企业规模。但是不同于业务流程重组，新技术带来的是去中间化，使传统中间商转变为“消费者”，因此受其影响的主要是一线客服人员、职业工作者和中高层管理者。具体而言，未来可能出现以下岗位的萎缩：代理商（销售、地产、人寿保险、旅行社等）、批发商（食品、干货、服装等）、教师（小学和初中）、经销商（邮政员工、零售贸易）。[33]麻省理工经济学教授Acemoglu D对美国不同产业中机器人使用量进行了加权加总，建立模型分析估计机器人对地方劳动力市场的净效应，发现地区机器人使用与当地就业之间存在极强关系，1990-2007年间，相对于其他地区，使用机器人的地区工资和就业均出现显著下降，每千人增加一个机器人会导致就业/总人口比率下降0.37个百分点，等价于每个机器人带来6.2个就业岗位的流失。在排除了机器人降低成本，促进经济发展而创造新的就业，发现每千人增加一个机器人会导致就业/总人口比率下降0.34个百分点，约等价于每个机器人带来3个就业岗位的流失。[34]就我国今年来就业情况而言，横向对比新零售各行业的就业人员数量与近年来变动幅度，发现劳动力市场对低技能劳动者或重复性劳动者的需求逐渐减少，具体数据如表4。