《表1 融合共建成果表：领域知识融合与共建研究》

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《领域知识融合与共建研究》

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本文实验基于国网客服人工智能中心和清华大学智能技术与系统国家重点实验室联合构建知识图谱和对应对话系统，其中基础事实图谱数据和事理图谱数据分别由国网培训文档、标准运维解决方案文档、故障分析报告、客服常见问答问题等文档数据构造。实验最后获得如表1所示成果。