《表2 ISO9000质量管理体系与Lib QUAL+TM的比较》

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《高校图书馆信息服务质量评价体系研究——ISO9000质量管理体系和LibQUAL+~(TM)的对比研究》

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比较两种体系，可以看出ISO9000质量管理体系主要是侧重于标准性的质量管理；LibQUAL+TM则更加侧重于满足用户需求。这两种方法各有利弊。因此，作为研究者，我们应当借鉴其他领域的理论，如LibQUAL+TM借鉴了ServQual。目前，在实践工作中，两种方法都有人在实验和使用。