《附表两组患者及其家长对于治疗相关知识的掌握水平对比[n(%)]》
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《儿科护理中护患沟通不畅导致医疗纠纷的原因与护理对策分析》
注:两组对比结果,P<0.05。
1.2.2 观察组患者在对照组的基础上,采用CICARE沟通模式,方法如下:(1)在患者入院的时候,积极主动地了解患者的病情,根据不同的患者制定不同的治疗方案,并将其告知患者的家属,让其做到充分的了解和知晓。(2)对于治疗过程当中的不良反应等情况,提前对患者及其家属进行相关的告知,并讲解相关的注意事项。(3)跟患者及其家属随时沟通,了解其内心最真实的想法,对其进行心理辅导,舒缓心理压力,并且向其讲解治疗成功的案例,增加患者及其家属治疗和治愈的信心,从而更加积极主动地去配合医生的治疗。(4)对于药物的选取,及时与患者及其家属进行沟通,若药物单价过高,需与患者及其家属商议,是否使用,在征得患者及其家属的同意之后,方可使用,避免发生不必要的误会和误解。(5)对患者及其价值展开不定期的公开课讲解,告知患者及其家属要注意饮食和作息,提出相关内容的指导和指引,做到全方位的护理,并且在沟通的过程当中,及时听取家长的意见和疑惑,并给予及时、合理的解释,减轻护患之间的紧张关系。(6)对患儿进行24小时的全方位监控,并且对病例等进行整理和备案,便于对相关指标进行对比,从而提升治疗效率,减少护患纠纷的发生。(7)搜集患者的兴趣,并定期组织患儿进行兴趣小课堂,让患儿的情绪和兴趣提升,从而提高治疗的效果和效率,也减轻家长的担心和负担。
图表编号 | XD00113534700 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2019.11.01 |
作者 | 刘红艳 |
绘制单位 | 河南省洛阳市妇女儿童医疗保健中心 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |