《表4 结构方程模型检验结果》

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《采购BPO服务质量对长期关系导向的影响研究》

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注：p<0.01***，p<0.05**，p<0.1*

绝对适配统计量中，卡方与自由度的比值CMIN/DF在1到5之间均是可以接受的，本研究中CMIN/DF=2.433，达到了适配标准；适配度指数RMSEA=0.076，GFI=0.759，AGFI=0.719，满足了结构方程模型对绝对拟合度的要求。增值适配度统计量中，本研究的IFI=0.916，TLI=0.907，CFI=0.916，上述三个指标用于判别模型路径图与实际数据是否适配的标准均为0.90以上，因此本研究构建的模型具有很好的增值拟合度。简约适配统计量中，本研究的简约适配度指数PGFI=0.651，一般以其大于0.50作为模型适配度通过与否的标准，因此该指标在可接受的范围内。经过Amos结构方程模型的处理和分析，得出各项路径检验的指标，见表4。