《表1 2：政府文化服务投入指标体系》

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《政府文化服务产出和生产率测算方法研究》

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政府文化服务生产率的高低在很大程度上取决于政府文化服务从业人员素质的高低，而判断从业人员素质的标准又取决于消费者感知到的文化服务水平。文本沿用董德民（2014）[58]设计的政府公共文化服务质量指标体系（表12），通过SERVQUAL模型对政府服务质量进行量化评价，测算出政府文化服务的劳动-资本投入质量。