《表3 平衡计分卡B层判断矩阵》

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《AHP平衡计分卡在展示道具企业的绩效管理设计》

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在给处比较矩阵赋值前，我们聘请行业协会及高等学校内专门研究中小企业生产运营，战略管理、营销管理、财务与会计管理、人力资源、企业文化建设等方面，共计15位专家，结合企业基本资料及实际运营情况对各指标逐一进行打分，经无记名征询得到15份有效问卷。以绩效管理（A）层为例，针对TC展示道具制作公司B层，财务（B1），客户（B2）、内部流程（B3）、学习与成长（B4）四大维度影响因素的相对重要性，采用1-9标度法结合专家评定进行两两比较，得到判断矩阵（见表3).C1-C2相对于B1，C3-C4相对于B2，C5-C7相对于B3，C8-C10相对于B4；D1相对于C1，D2-D3相对于C2，D4相对于C3，D5-D6相对于C4，D7-D8相对于C5，D9-D15相对于C6，D16-D17相对于C7，D18相对于C8，D19相对月C19，D20-D21相对于C10。