《表1 尼尔森问题严重度评分》

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《武汉市三甲医院智能导诊系统的可用性调查》


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严重度是根据尼尔森提出的评分评估(表1),其中0表示“我完全不同意这是一个可用性问题”,4表示“极其严重的可用性问题”,即在产品发布之前必须解决这个问题[7]。