《表2 场景A（购买顺利）用户行为与物的映射》

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《基于SAPAD的无人售货产品服务系统设计研究》

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首先，按不同场景对用户行为进行层次任务分析，将用户行为依次拆分为活动、任务、子任务，后续基于子任务层级对意义映射、分析与构建展开研究。以场景A为例，用户行为可分为4个关键活动、21个任务，39个子任务，并明确了39个行为关联物（表2）。同样，场景B中包含4个关键活动、12个任务、41个子任务及41个行为关联物；场景C中包含3个关键活动、8个任务、18个子任务及18个行为关联物。