《表1 连云港城市形象全渠道推广体系》

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《“一带一路”背景下连云港城市形象营销策略研究》

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随着5G时代的到来，渠道变革不断加快，全渠道推广已成为营销趋势。全渠道（Omni Channels），是指企业采取尽可能多的零售渠道类型进行组合和整合销售的行为，以满足顾客购物、娱乐和社交的综合体验需求[9]。全渠道的特点是“三全”，即全程互动、全面信息和全线共享。全渠道推广可以最大限度地打破渠道间的壁垒，实现渠道内部的开放与自由流动，形成最低成本。借鉴市场营销中全渠道营销思路，可以构建连云港城市形象传播的全渠道体系并实施整合营销传播，见表1。市政府在做好城市形象整体规划的基础上，可以利用四种途径进行城市形象推广。第一种是线下推广，主要包括文旅营销、节庆营销、会展营销、城市联盟、企业合作营销、体育赛事营销、文艺合作营销等。第二种是线上推广，主要包括连云港市政府网站、连网、连云港市文化广电和旅游局网站等城市形象宣传的相关网站。第三种是移动终端推广，主要包括连云港发布、连云港宣传微博；连云港旅游、连云港日报、连云港在海一方等微信公众号；我的连云港App等。第四种是新媒体推广，主要包括短视频（如抖音、快手等）、网红直播、社交媒体（如微信朋友圈、QQ群、百度贴吧等）、微博、微信等。全渠道整合营销传播不仅拓展了渠道面、实现了裂变式营销，更重要的是加强了政府与民众的互动交流，增加了民众的参与度。