《表1 2018年用户对骑行舒适度满意度调查（数据来源：比达尔咨询）》

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《四要素视角下摩拜单车实现可持续盈利的对策探析》

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注：调研采取5分制，“非常不满意”为1分；“不满意”为2分；“一般”为3分；“满意”为4分；“非常满意”为5分

根据表格表1数据可以得出，摩拜单车相比于青桔单车，差距主要存在于美观度，鞍座舒适度、车把、安全性、省力、摆放整齐度这几个方面，而相关的零部件质量是影响体验感的最主要因素，因此需要有针对性地对相关零件进行改进，从而提升骑行舒适度。