《表1：互联网对公共组织沟通行为的影响》

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《互联网对公共组织沟通行为的影响》

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目前，得益于互联网的发展，公共组织与员工之间的沟通基本上实现了即时，时效性较此前有了翻天覆地的变化，这极大的促进了公共组织本身的工作效率。而公共组织与民众之间的沟通基本上也实现了即时。从这一层面上来讲，互联网极大的促进了民主，减少了公共组织与民众之间的沟通隔阂。民众不仅可以通过互联网进行留言、监督，还可以对城市治理、社会管理等方方面面提出意见、建议，不断提升公共组织管理公共事务的能力。此外，在反馈阶段，发送者与接收者的角色界限渐渐模糊，导致信息传播的速度大大加快，沟通的时效性变强，从而导致信息的反馈变得更加及时，反馈滞后时间大大缩短。