《表“当地向导、导游”类App特征对比》

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《基于“当地向导”模式的社群型旅游众包研究》

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资料来源：根据各APP官方发布消息整理。

以携程当地向导为代表的旅游众包模式最大限度剔除了企业品牌对于个人购买决策的影响力。在信息不对称的情况下，旅游者对向导/导游提供的旅游产品及向导自身的能力和素质缺乏足够的了解，存在一定的购买风险。在社群经济时代，这种风险可以通过陌生人的社群网络评价来降低。可感知的陌生人评论专业度以及社交媒体平台的可感知信任度对消费者购买决策会产生重要影响。众多陌生人对旅游产品及个人旅游服务供应者的评价可以作为其他旅游者购买决策的重要参考。