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第一篇药政管理和药品经营质量管理1

第一章 药政管理概述1

第一节 药品是特殊商品1

第二节 《药品管理法》2

第三节 药政管理和药政管理机构5

练习思考题10

第二章 药品质量监督管理11

第一节 药品标准11

第二节 新药的管理18

第三节 进口药品的管理21

第四节 特殊管理的药品23

练习思考题27

第三章 药品生产和经营的管理28

第一节 药品生产的管理28

练习思考题31

第二节 药品经营的管理33

第三节 制剂和药品使用的管理34

练习思考题38

第四章 药品标签商标和广告的管理39

第一节 药品说明书、标签和包装的管理39

第二节 药品商标管理42

第三节 药品广告宣传的管理43

练习思考题46

第五章 《药品管理法》的法律责任47

第一节 行政责任、刑事责任和民事责任47

第二节 罚则50

第三节 有关法律责任执行和适用的几个问题52

练习思考题56

第六章 药品经营质量管理概述57

第一节 质量与质量管理57

第二节 全面质量管理简述60

第三节 质量管理的基础工作66

练习思考题70

第七章 药品采购仓储和销售质量管理71

第一节 质量环和质量职能71

第二节 药品采购质量管理73

第三节 药品仓储质量管理77

第四节 药品销售质量管理83

练习思考题88

第八章 药品检验质量管理89

第一节 药品检验标准和检验机构89

第二节 药品入库、在库和出库的质量检查91

第三节 药品经营企业中的化验室94

第四节 抽样检查95

练习思考题97

第九章 质量管理小组和质量管理数理统计工具98

第一节 质量管理小组98

第二节 条图、折线图、圆形图和甘特图101

第三节 分层法、调查表和排列图104

第四节 关联图和因果图10S111

练习思考题111

第二篇商业企业经营管理和经营技术112

第十章 商业企业的经营思想和经营战略112

第一节 经营环境和经营思想112

第二节 商业企业的现代化经营思想113

第三节 经营战略和经营策略116

练习思考题119

第十一章 商业企业经营过程管理120

第一节 商业企业经营过程管理的特点和任务120

第二节 销售管理122

第三节 进货管理125

第四节 商品库存管理128

第十二章 商业企业的经济核算和经济效益132

第一节 经济核算的内容、形式和方法132

第二节 商业企业的经济效益138

练习思考题142

第十三章 市场营销与目标市场的选择143

第一节 市场与市场营销143

第二节 市场的细分化及目标市场的选择145

练习思考题149

第十四章 市场分析150

第一节 市场机会分析150

第二节 市场环境分析151

第三节 消费需求及消费心理行为分析152

练习思考题157

第十五章 市场调查与市场预测158

第一节 市场调查158

第二节 市场预测170

练习思考题176

第一节 市场竞争177

第十六章 市场竞争与促销策略177

第二节 促销策略179

练习思考题188

第十七章 商品定价与包装策略189

第一节 商品定价策略189

第二节 商品包装与商标策略194

练习思考题196

第一节 法律概论197

第十八章 法律和经济法律关系的概论197

第二节 经济法律关系199

练习思考题201

第十九章 工业企业法202

第一节 制订企业法的目的和企业法的基本原则202

第二节 企业的设置、变更和终止204

第三节 企业的权利和义务205

第四节 厂长（经理）207

第六节 企业和政府的关系208

第五节 职工和职工代表大会208

第七节 违反企业法的法律责任209

练习思考题209

第二十章 经济合同法210

第一节 经济合同法概述210

第二节 经济合同的订立211

第三节 经济合同的履行和担保213

第四节 经济合同的变更和解除214

第五节 违反经济合同的法律责任215

第六节 经济合同纠纷的解决217

第七节 经济合同的管理217

练习思考题218

第二十一章 价格法219

第一节 价格法的调整对象和主要内容219

第二节 价格形式、价格的制定和管理的法律规定220

第三节 企业的价格权利和义务的法律规定221

第四节 违反价格管理的法律规定222

练习思考题223

第三篇商业应用文225

第二十二章 请示和报告225

第一节 请示225

第二节 报告229

练习思考题235

第二十三章 计划和总结238

第一节 计划238

第二节 总结246

练习思考题255

第二十四章 调查报告和经济活动分析材料258

第一节 调查报告258

第二节 经济活动分析材料271

练习思考题282

编后语284