《现代化商业管理中的计算机与通信技术》求取 ⇩

第一篇 计算机基础知识1

目录1

第一章 计算机硬件3

1.1 硬件结构3

1.2 主机4

一、中央处理器4

二、内存储器4

1.3 外存储器6

一、磁带6

二、磁盘6

三、光盘7

1.4 输入设备8

一、键盘9

三、触屏13

二、终端13

四、鼠标器15

五、光笔15

六、条形码和条形码阅读器15

七、语音输入输出与汉声卡19

八、光学字符阅读器21

九、磁性墨水字符识别器21

1.5 输出设备22

一、视频显示系统22

二、针式打印机25

三、激光印字机27

四、喷墨式印字机28

一、巨型机29

1.6 计算机的类型29

二、大型机30

三、小型机31

四、工作站35

五、微型机38

六、便携式计算机41

七、收款机44

练习48

第二章 计算机软件49

2.1 程序设计语言49

一、机器语言49

二、汇编语言49

三、高级语言50

四、第四代语言51

2.2 系统软件52

一、什么是系统软件52

二、IBM/PCDOS52

三、UNIX55

四、Quicktime56

五、Windows59

2.3 软件包63

一、概述63

二、文字编辑软件63

三、数据库管理系统64

四、电子组合软件MicrosoftExcel74

五、电子集成软件MicrosoftWorks75

练习76

第二篇 计算机网络与数据通信77

第三章 通信原理79

3.1 通信的基本概念79

一、信号传送方式79

二、信号传送的带宽及比特率79

三、信道的最大传输能力80

3.2 通信技术的发展80

一、模拟通信80

二、数字通信83

三、数字通信的优点84

3.3 数据传输和交换技术84

二、报文交换85

三、分组交换85

一、线路交换85

四、时分和频分技术86

3.4 传输介质88

一、双扭线88

二、同轴电缆88

三、光缆89

四、微波90

五、卫星通信90

3.5 传统的通信手段——电话91

一、电话系统的构成91

二、电话交换机PBX的发展92

练习93

第四章 数据通信网93

二、OSI标准七层通信协议94

4.1 世界性的网络组织及开放系统互连（OSI,OpenSystemInterconnection）标准七层通信协议94

一、世界性的网络组织94

4.2 局域网96

一、局域网的特点96

二、局域网的拓朴结构97

三、局域网络的协议98

四、FDDI网101

五、局域网络的网间连接102

六、客户机／服务器103

4.3 广域网106

一、DQDB网106

二、X.25公共网107

三、TCP/IP（Internet）109

4.4 ISDN（综合业务数字网）111

一、产生背景112

二、体系结构112

三、标准信道114

四、ISDN的应用115

五、国内研究情况115

六、B-ISDN的发展116

练习119

第五章 计算机网络的应用119

5.1 联机事务处理119

一、金融系统119

二、民航系统121

5.2 POS系统122

一、什么叫POS系统122

二、POS系统的结构123

三、POS系统案例124

四、POS系统的效益与影响125

5.3 电子邮件系统（MHS）126

一、什么是电子邮件系统126

二、MHS的主要特征126

三、MHS的应用127

5.4 电子数据交换系统（EDI）128

一、什么是EDI128

二、应用EDI的深远意义129

三、EDI应用的产业范围130

四、国外EDI应用动态130

五、我国的EDI应用133

一、可视图文134

5.5 可视图文、电视会议系统134

二、电视会议系统135

5.6 传真136

一、传真通信原理136

二、传真机136

三、传真卡137

四、Q-FAX传真卡138

5.7 个人通信138

一、无线蜂窝式电话系统（大哥大系统）139

二、公共无绳电话网（二哥大系统）139

三、无线电寻呼系统（BP机系统）140

四、“铱”低轨卫星移动通信系统（全球卫星数字通信网）141

五、我国公共无绳电话系统（PDCT）设想方案141

练习142

第三篇 商用管理信息系统143

第六章 管理信息系统的概念145

6.1 数据、信息、系统、信息系统145

一、数据与信息145

二、系统145

三、信息系统146

6.2 管理、管理信息系统147

一、管理147

二、管理信息系统148

二、管理方法科学化150

四、提高管理人员素质和管理水平150

三、加强企业管理的基础工作150

一、管理体制合理化150

6.3 管理信息系统对企业的影响150

五、提高企业的经济效益和社会效益151

六、案例151

练习152

第七章 管理信息系统的开发153

7.1 管理信息系统开发的基础153

一、领导重视、业务人员积极性高153

二、完整、准确的基础数据153

三、专业技术人才154

四、资金154

7.2 管理信息系统的开发方法154

一、管理信息系统开发方法的发展154

二、生命周期法155

三、快速原型法159

7.3 管理信息系统开发的方式163

四、面向对象开发法163

7.4 管理信息系统开发的组织与人员164

练习166

第八章 商用管理信息系统案例166

8.1 案例1：复兴商业城MIS166

一、企业环境166

二、管理信息系统167

三、企业实现现代化管理的优越性169

8.2 案例2：益德商行管理信息系统——局域网加远程通信169

一、问题的提出170

二、系统总体规划170

三、系统的设备配置171

一、系统的数据流程172

8.3 案例3：××商业批发企业商品通信管理系统172

二、系统的功能173

三、库存管理173

四、商品帐管理175

五、保本保利分析177

六、业务管理178

七、经理室检索179

八、商品编码、数据存储结构及部分报表格式179

九、系统配置182

8.4 案例4：××商业批发企业信息系统（总体设计部分）183

一、系统开发的条件183

二、系统总体设计183

一、问题的提出184

8.5 案例5：××商场销售结算系统184

二、系统分析185

三、系统设计186

8.6 案例6：××商业零售企业商品核算系统191

一、系统的功能191

二、数据采集子系统191

三、商品核算子系统193

四、量、本、利分析子系统198

五、系统配置200

8.7 案例7：××商业零售企业资金管理系统200

一、资金管理系统的任务200

二、系统的功能200

三、系统的帐簿文件及其数据结构201

二、系统的数据流程202

8.8 案例8：××商业零售企业会计信息系统202

一、企业概况202

三、系统的功能203

四、数据存储205

五、系统配置206

8.9 案例9：××零售企业商品保本保利分析系统206

一、系统的功能206

二、系统中的会计业务处理方法206

三、数据结构208

8.10 饭店管理209

一、目前饭店管理信息系统的功能209

二、案例：一个外企饭店的管理信息系统210

三、饭店管理信息系统的发展趋势212