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目 录1

中国部分1

中国火柴怎样赛过“洋火”1

“固本”压倒“祥茂”2

薛福基苦战“邓禄普”3

精心设计一炮打响5

审时度势相机取利6

两个别出心裁的电话号码7

言不二价的经理——王质甫8

话说老同仁堂的广告10

东来顺的经营特色11

当年国货公司的经营管理12

协大祥绸布店的“特别做法”15

“小骆驼”闯进大上海19

充满活力的贵州轮胎厂21

赵厂长摔坯记23

小针做出大文章24

一个农民厂长的信誉观26

东方不亮西方亮27

一万二“钓”来的国际市场29

赶时髦的女厂长30

伞厂长旅行记32

“螺丝壳”里唱大戏35

奋起腾飞劣势不劣36

把批评化为动力40

精明商人的高招41

三位乡办厂长的“拿手戏”43

从“苦菜花”到“摇钱树”46

“败厂长”翻身记47

“别人都下，我们上”49

王厂长捉信息51

“地摊货”跃登美澳市场53

为谁精打细算？54

“咏梅”腾飞记56

勇于开拓的马胜利57

运用消费心理学成功的一例62

青年厂长李康仲的“销售经”64

“傻子”经理——蔡宝柱65

丹东“凤凰”沉浮记68

“列席产品”上金榜70

一个厂长的价值观72

大连服装工业崛起的奥秘76

腾“笼”换“鸟”，借“鸡”下“蛋”78

质量面前“六亲不认”80

厂小气魄大81

善于经营的女经理——朱庆华86

鸡毛小店的“鸡毛精神”89

做活生意靠动脑筋90

上海商店的经营术92

特色引客94

要让顾客称心如意96

别具一格的玩具商店98

“小买卖”做“大生意”99

便民赢来“三连冠”102

薄利多销利不薄103

“元隆”商行的吸引力104

240节奏105

“引进思路”108

留心一句话创出一名产109

香港电子工业有绝招110

应变灵活的香港玩具业112

企业小而精经营活而灵115

香港的“品质圈”活动118

突飞猛进的香港建筑业119

香港时装如何向海外进军121

量体裁衣上门服务123

香港超级市场的经营艺术124

信息灵通效率大增125

香港街边摊档的魅力128

特价货品专卖店129

香港便利商店的经营130

胜过快餐的自助餐131

专卖牌子132

香港饮食业重视礼貌服务133

廉价成衣市场扩散之谜134

香港旅游业的成功之道136

香港儿童消费经济学138

职工归属感——企业兴旺之本140

香港市场研究社的经营之道142

澳门金融业的经营特点144

糟糕的台湾伞为何畅销美国？146

外国部分148

以新取胜的“卡西欧”148

三M公司的“探险队”150

“东丽”的用人之道152

美国鞋为何能打进意大利154

松下经营之道155

松下的零售服务157

内企业家精神159

善预测勤开发161

亨利·福特的经营思想163

扬长避短独树一帜164

合理化建议最佳企业166

“小气”的丰田168

联邦德国汉高公司发家的秘诀169

不要本钱的生意172

莱佛森的发迹之道173

日本风险企业独特的经营管理175

“洛丽尔”成功的秘诀——创新177

硅谷两家公司留才之道178

小企业也能顶住大风浪181

协作竞争发展182

如何对待竞争对手185

把库存减少到零188

日本企业重视班组管理189

味之素公司的生意经192

善于运用市场销售学的索尼公司194

风靡全球的意大利工业设计197

一年设计四千种新服装199

高度重视企业人员素质200

“技术日立”的成功之道203

美国企业的质量管理206

一个高效率的工厂208

英国企业成功的八大要素210

美国公司如何开拓海外市场212

赢得顾客的招法215

日本人怎样经营国际市场219

新产品开发四步骤222

日本企业经营的五大转变224

国外广告花样新226

小企业不要做大广告228

纽约街头一个成功的广告229

引人注目的“直接推销法”230

双重的一本万利231

别具一格的销售术232

放长线钓大鱼234

要创新不要模仿235

国际推销术十三条236

美国企业成功的八项秘诀238

日本快件递送的新招240

英国的市场调查242

吸引顾客的法国商店装饰244

日本大荣公司的经营学245

美国自行降价商店的生意经248

物尽其用调剂余缺249

美国的旧货生意251

特林的三斧头253

瑞士菜市场巧调众口255

没有腥气的鱼市场257

独辟蹊径的经理259

麦克唐纳的经营手法260

以折扣起家的企业家262

一批日本的“饕餮之客”263

最佳宾馆的经营诀窍264

生意做到家门口266

万千商品一个牌子268

美国旅店的经营艺术270

顾客自定菜价的餐馆271

尤金尼·菲考福的经商术272

高质量的服务工作273

威尔逊与假日旅馆公司276

东京家用电器街的“生意经”278

美国服务行业趋向集约化280

商业经营的“六易”和“三字诀”282

英国“样品商店”奥古斯283

市场试销方法的新变革285

意大利商业的三大特色287

服务、租赁结合的洗衣店289