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第一章 下海经1

一、时髦词：“下海”3

二、定向升帆，切忌盲目起锚6

三、“下海”、扬长取胜9

四、辞职“下海”、怎样得体11

五、“下海”就需舍得一身剐12

六、寻找通“海”道16

七、“海”潮，将涌向何方19

第二章 知识经23

一、商道沧桑，古为今用24

（一）管仲兴齐24

（二）《周礼》的市场观26

（三）先秦富商的谋略28

（四）范蠡和白圭经商之道29

（五）古商人的职业道德31

（六）齐鲁商贸的主张32

（七）女性之美34

二、海外市场，各有千秋36

（一）产品标志与其促销手段36

（二）商人竞争，视对手为友38

（三）去“天堂购物”39

（四）经济起飞的战略42

（五）“工效挂钩”手段运用44

（六）多姿多彩的日本市场45

（七）西欧市场札记48

（八）美国市场战略50

三、实用知识荧屏54

（一）美国成功企业家应具备的特征54

（二）英国市场营销的新特点54

（三）外籍华人心中的“组织观念”55

（四）美国经营“怪”招56

（五）法国商业市场发展趋势57

（六）别具风格的诸国谈判技巧58

（七）你了解“四种垄断组织”吗？61

（八）怎样组建企业集团？62

（九）国有企业如何走向市场66

（十）“价格策略”里的学问67

（十一）“当铺”里的学问69

（十二）预测一世纪的企业管理70

（十三）欠债与拖欠并非一码事71

（十四）怎样写好应聘自荐书？71

（十五）如何在承包投标中取胜？73

第三章 语言艺术经80

一、曲径通幽85

二、幽默中的魅力88

三、以语言个性击败对方91

四、谈判中的语言技巧93

（一）寻找时机，话转正题94

（二）自我表现者，顺手牵羊95

（三）说话带刺，吹毛求疵95

（六）愿意打断主题，半路插话者——敏捷回答96

（五）神经紧张，“玩假深沉者”转守为攻96

（四）恐怖型的对手，客气退下96

五、商战密码“隐语与方言”97

六、“三尺柜台”的语言艺术101

第四章 人才经106

一、老板梦108

（一）多数老板曾是追随者108

（二）老板“梦”甜，老板难当109

二、你是企业家的料吗？111

（一）现代企业家的自身素质111

（二）企业家，增强你的“五大意识”113

（三）企业家的用人胸怀114

（四）企业家自我约束应遵循的十准则117

（五）测试判断你的领导能力118

（六）企业家如何识别企业垮台的征兆119

（七）企业家失败的十个因素120

三、“老板”需要幽默吗？122

（一）幽默，在老板身上的魅力122

（二）幽默，在语法上的表现形式123

四、老板，如何提高你的影响力124

五、商务的使者：谈判家127

（一）谈判家，你的大脑装满了吗？128

（二）谈判家，提高你的素质135

（三）谈判家，勇敢走近谈判桌143

六、莫让人才“跑龙套”147

（一）企业，你的“人才”为何飞走？147

（二）企业，你怎样做才能把“人才”留住？149

七、成功与失败150

第五章 广告信息经154

一、广告，闯进市场的润滑剂156

（一）市场上一个富有魅力的字眼：广告156

（二）广告：裁剪师纷纷为你量体裁衣160

（三）多味广告：广告分类技巧165

（四）企业整体战的策划者：广告公司174

（五）广告战术的运用196

（六）广告的新家族226

二、信息，如同人体所需要的氧气236

（一）洞察市场的“千里眼”237

（二）信息分析处理策略244

（三）一条成功信息实施的奥妙246

（四）怎样组建一个信息库247

（五）企业如何组建新型的人事信息系统248

（六）“一步到位”导致“一步退位”250

第六章 公关策略经253

一、塑造形象的艺术257

（一）心系月儿皎月来——企业形象的基本模式259

（二）百金买名，千金买誉——企业“誉”从何来263

（三）“美誉度”先于“知名度”267

（四）百货大楼集团的“CI”计划268

（五）人要脸，树要皮，企业需要好外衣271

（六）企业命名的公关技策273

（七）“元隆”完善自我形象的策略276

（八）摇旗呐喊的“天龙”人280

（九）请莫损坏你的“老板”形象282

二、公共关系的实战策略288

（一）公关广告能否不花钱290

（二）“绑”的公共关系技巧292

（三）微笑公关的技巧运用295

（四）企业公关营销中的忌讳要诀297

（五）公关促销的心理术298

（六）财物投资与感情投资的应用技巧302

（七）公关人员商贸智慧的较量水304

（八）一千万元里的学问308

（九）上帝偏爱那蓝色的世界310

（十）政府公关的“多元效应”312

三、如何组织策划公共关系活动313

（一）如何筹划实施开业典礼316

（二）如何组织接待来厂参观考察者319

（三）怎样组织外出旅游参观活动320

（四）怎样进行接站工作321

（五）怎样接咨询电话323

（六）如何充当一名合格的发言人323

（七）主持会议的技巧和方法324

（八）你会组织郊外野炊活动吗？326

（九）你会送礼吗？327

（十）怎样进行社会捐赠活动329

（十一）怎样向企业征募赞助活动330

（十二）怎样组织凭吊活动332

（十四）如何举办“记者招待会”与“新闻发布会”333

（十三）怎样筹划会议333

（十五）如何组织筹划商品展览会338

（十六）怎样进行签字仪式340

（十七）你会撰写股东年度报告吗？341

（十八）你会筹办股东年会吗？342

（十九）怎样筹办宴会343

（二十）怎样陪老板就餐345

第七章 经纪商经347

一、生意场上的“红娘”348

二、历史赋予他们的称呼349

三、做个经纪商350

四、办个经纪商公司352

五、你是否具备经纪人的心智355

六、诱人的期“货经纪商”358

第八章 点子经361

一、服务做到家362

二、巧办公司364

三、金钩虾米钓鲤鱼366

四、企业防欠之术367

五、求奇特效应：专营店可不专营369

六、“一分钟”管理技巧370

七、诫“欺”生财371

八、推销员，改变你的生意经372

九、“计然贸易”策略373

十、助你赢得“上帝”375

十一、购物应讲艺术性376

十二、免费讲座，诱导消费378

十三、点子中的“点子”379

十四、横扫市场的秘密武器380

十五、为企业请个“师爷”381

十六、从“抓周”习俗中，萌生抓周游乐机382

十七、寓销于乐：小丑推销382

十八、处理滞销商品的绝招383

十九、围地则谋，出奇制胜384

二十、生日上的“生意”385

二十一、奇奖经营技386

二十二、让顾客充当你的“经纪人”387

二十三、“炒”时尚，投其所好389

二十四、客心是杆秤，退货显真诚390

二十五、餐厅取胜妙法391

二十六、借“怪”生财393

二十七、钮扣里的学问395

二十八、选择媒体的技巧396

二十九、“老字号”走出困境的妙计398

三十、推销商如何抓住机遇401

三十一、“大奖赛”应怎样策划403

三十二、盗走你宝贵时间者是谁405

三十三、企业策略运用法407

三十四、“空手套白狼”的技巧409

三十五、怎样去申请职业411

三十六、排除出你走向成功的障碍414

三十七、自我构想，以辟财路416

三十八、点子取胜的源泉417

三十九、天上不许飘，地上呢？418

四十、莫要嫌弃厕所420

四十一、空中公寓421

第九章 经营经424

一、人无信不立，店无信不兴425

二、三把钥匙开把锁427

三、赏不遗远，罚不阿近428

四、牵着顾客手，跟着市场走430

五、言必信，行必果433

六、老何三步棋救活了“桂香春”436

七、找出“顺达”的翅膀440

八、星座，吉祥又迷人的名字441

九、“元达”摆脱困境“三招术”444

十、竞争取胜，贵在人和447

十一、绝妙的激励机制：三六九等449

十二、夺气攻心，借冠传誉452

十三、谋而后战，战则能胜453

十四、皇帝的女儿也愁嫁456

尾声：生意口诀459

一、古生意“三字经”460

二、《生意经》新编460

三、经营管理要诀461

四、促销要诀463

五、致富要诀464

六、公共关系商战要诀466

后记468