《信用卡应用知识问答》求取 ⇩

第一章 信用卡概论1

1.什么是信用卡1

2.信用卡是在什么背景和条件下产生的2

3.信用卡起源于哪个国家3

4.商业信用和银行信用卡是何时出现的3

5.信用卡的发展趋势怎样5

6.为什么说信用卡已成为现代化银行的重要服务手段6

7.我国推广与发展信用卡的意义7

8.信用卡包括哪些内容9

9.信用卡具有哪些功能10

10.信用卡具有什么特点12

11.信用卡有几种类型13

12.为什么要对发卡对象的信用度评估16

第二章 信用卡的发行16

13.信用度评估按照什么程序进行19

14.信用度评估使用的具体技术方法有哪些21

15.信用卡持卡人市场的内容是什么25

16.信用卡持卡人信用度评估的内容有哪些29

17.信用卡的发卡对象及申领条件是什么46

18.信用卡的内容有哪些50

第三章 信用卡业务操作54

19.信用卡授权手续有哪些54

21.信用卡结算有哪些规定58

22.信用卡结算环节有哪些62

20.信用卡结算的特点是什么65

23.客户服务包括哪些内容67

24.信用卡存款有哪些手续75

25.信用卡的保险手续如何履行77

第四章 信用卡特约商户市场79

26.市场推广的内容是什么79

27.市场推广的意义有哪些80

28.什么是特约商户82

29.发展特约商户有何意义83

30.如何确定特约商户84

31.如何发展特约商户86

32.建立特约商户的程序有哪些90

33.商户培训的内容有哪些96

34.如何对特约商户进行管理107

35.如何维护行约商户109

第五章 信用卡风险与防范112

36.为什么要进行风险防范112

37.信用卡业务风险的特点如何113

38.信用卡业务风险的主要种类有哪些115

39.信用卡业务风险责任如何划分117

40.持卡人信用风险如何控制119

41.商户操作不当的风险如何控制121

42.银行内部的风险如何控制123

43.对不法行为的风险如何控制126

44.风险控制有哪些补充措施127

45.信用卡止付的内容有哪些127

46.如何利用信用卡保险防范风险133

第六章 发卡公司的资金和财务管理137

47.资金来源管理的内容有哪些137

48.资金运用管理的内容有哪些142

49.财务管理有何意义149

50.财务管理的目标是什么150

51.财务管理要坚持哪些原则151

52.财务管理有哪些内容152

第七章 目前我国的信用卡157

53.目前我国信用卡发展状况怎样157

54.什么是长城卡162

55.长城卡的发卡对象有哪些162

56.长城卡开户起存金额是如何规定的163

57.长城卡可否转让或转借163

58.如何鉴别长城卡的真伪163

59.长城卡是否允许透支164

60.长城卡一旦丢失怎么办164

61.长城卡业务收取哪些费用？收费标准如何掌握164

62.如何收取长城卡透支利息165

64.中国工商银行牡丹卡概况如何166

63.什么是自动柜员机提款卡(A.T.MCARD)166

65.什么是牡丹信用卡167

66.怎样使用牡丹卡167

67.什么人可申请牡丹信用卡168

69.单位怎样办理领卡手续168

70.个人怎样办理领卡手续169

71.领用牡丹卡需要存多少钱，需交多少手续费169

72.申请牡丹卡如何担保169

73.牡丹卡一次性消费、取款限额是多少170

74.牡丹卡允许透支吗？透支利息怎样计算170

75.牡丹卡丢失了怎么办170

76.牡丹卡怎样对帐171

77.怎样成为牡丹卡的特约商户171

78.建设银行信用卡种类及特点如何171

68.牡丹卡有哪些功能178

79.建设银行信用卡有哪些基本功能180

80.建设银行信用卡有哪些基本规定182

81.建设银行信用卡的业务性质怎样184

82.建设银行信用卡业务系统如何185

83.中国农业银行金穗卡业务概况如何187

84.金穗卡的功能、意义及其作用怎样188

85.什么是金穗万事达卡190

86.申请使用金穗卡应具备哪些条件191

87.单位怎样办理领卡手续191

88.个人怎样办理领卡手续192

89.金穗卡一次性购物、消费或取现信用限额是多少192

90.领用金穗卡后，如何知悉其金穗卡帐户存款余额192

91.金穗卡发生透支后和利息怎样计算193

92.金穗卡不慎遗失或被窃怎样办193

93.怎样成为金穗卡特约单位194

第八章 信用卡业务拓展和发展趋势195

94.信用卡业务拓展有何意义195

95.信用卡业务拓展的目标是什么197

96.信用卡业务拓展应采取什么样的战略思想199

97.信用卡业务拓展应采取什么样的战略措施203

98.信用卡与世界经济发展的关系如何209

99.为什么说发展我国信用卡事业势在必行217

100.信用卡在中国的发展情况如何220

101.为迎接信用卡时代的到来，我们应做哪些工作222

102.我国信用卡前景如何224

103.电子计算机的发展与银行业务现代化是什么关系226

104.EFTS系统与信用卡的关系如何229

105.使用现代化手段有什么意义231

106.我国银行现代化的前景如何233