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第一章银行劳动定额标准化概论1

第一节 劳动定额标准化的意义1

第二节 劳动定额标准的种类与体系7

第三节 劳动定额标准的制定与实施11

第二章银行组织机构划分和机构编制管理26

第一节 组织机构划分的意义和任务26

第二节 组织机构的设置原则和形式28

第三节 工商银行组织机构划分的内容31

第四节 工商银行的机构编制管理40

第三章银行行类划分和人员划分标准45

第一节 行类划分标准45

第二节 人员划分标准56

第四章银行工作方法研究64

第一节 工作方法研究的作用与任务64

第二节 工作方法研究的程序与技巧67

第三节 银行的业务程序分析71

第四节 动作研究概述83

第五章银行工作时间研究87

第一节 工作时间研究概述87

第二节 银行的工时消耗93

第三节 工时利用的优化101

第六章银行宽限时间研究105

第一节 宽限时间及其计算方法105

第二节 宽限系数的应用108

第一节 技术测定法115

第七章银行劳动定额制定方法115

第二节 统计分析法138

第三节 类推比较法145

第四节 经验估工法148

第八章银行定额定员方案的编制153

第一节 编制定额定员方案的意义和原则153

第二节 编制定额定员方案的方法和步骤155

第三节 定额定员方案表的具体编制156

第四节 定额定员方案的审核和汇总179

第五节 定额定员方案的下达和执行182

第一节 定额定员考核管理概述187

第九章银行定额定员考核管理187

第二节 劳动定额考核193

第三节 劳动定员考核203

第四节 定额定员的日常管理工作208

第十章银行劳动定额验证方法216

第一节 标准定额法216

第二节 分析比较法224

第三节 抽样调查法230

第十一章银行业务量统计240

第一节 业务量统计的意义、任务和要求240

第二节 业务量统计调查与整理242

第三节 业务量统计分析248

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