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前言1

第一章 对企业进行改革:为什么有些公司会经营不善3

第一部分 企业改革面临的问题和解决方法4

第二章 成功的改革及其推动力20

第二部分 分八个阶段进行的过程39

第三章 营造紧迫感41

第四章 建立联合指导委员会61

第五章 提出设想和确立战略82

第六章 传播改革设想104

第七章 授权各级职员采取行动125

第八章 创造短期收益142

第九章 巩固成果深化改革158

第十章 使新的工作方法在企业文化中制度化175

第三部分 对21世纪的启示193

第十一章 未来的企业195

第十二章 领导能力与勤学不辍210

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