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第一章经济管理基础1

1.1 基础经济知识1

1.1.1 微观经济学1

1.1.2 宏观经济学12

1.2 基础管理知识22

1.2.1 企业计划管理22

1.2.2 企业生产管理25

1.2.3 企业市场营销管理30

1.2.4 企业质量管理32

1.2.5 企业物资管理38

1.2.6 企业财务管理42

第二章系统与信息44

2.1 系统与系统工程44

2.1.1 系统的定义44

2.1.2 系统的类型45

2.1.3 系统方法46

2.2 信息及其管理47

2.2.1 信息及其属性47

2.2.2 信息的价值49

2.2.3 信息的管理51

2.3 计算机信息系统56

2.3.1 电子数据处理系统56

2.3.2 管理信息系统56

2.3.3 决策支持系统59

2.3.4 计算机集成制造系统62

第三章计算机信息系统分析、设计方法概述65

3.1 概述65

3.2 分析、设计方法概述65

3.3 系统开发涉及的基本问题68

3.4 本学科内容及与其它学科的关系75

3.5 系统分析员及其培养76

第四章结构化生命周期方法79

4.1 方法概述79

4.1.1 生命周期各阶段的划分79

4.1.2 系统开发过程中的项目控制81

4.2 系统的初步调查与可行性分析82

4.2.1 系统初步调查82

4.2.2 可行性分析83

4.3 系统分析与初步设计84

4.2.3 可行性分析报告84

4.3.1 目标分析85

4.3.2 环境分析86

4.3.3 数据分析89

4.3.4 逻辑模型的建立92

4.3.5 物理模型的建立104

4.3.6 效益分析109

4.3.7 系统实施计划110

4.4 系统详细设计113

4.3.8 系统方案说明书113

4.4.1 子系统设计的原则和策略116

4.4.2 IPO图设计129

4.4.3 数据字典描述130

4.4.4 数据库设计131

4.4.5 应用程序设计136

4.4.6 代码设计138

4.4.7 I/O设计139

4.4.8 系统的安全性与可维护性141

4.5.1 系统实现的准备142

4.5 系统实现142

4.5.2 软件研制143

4.6 系统的实施与运行145

4.6.1 系统的实施146

4.6.2 系统的运行148

4.7 系统的维护与评价149

4.7.1 系统的维护149

4.7.2 系统的评价150

4.8 结论150

5.1.1 系统模型与模拟概述152

第五章系统模型与模拟152

5.1 系统模型与模拟152

5.1.2 系统模型的类型153

5.1.3 系统模型建立的原则及步骤153

5.1.4 离散型系统模拟的机理154

5.1.5 随机数发生器及随机变量的产生156

5.1.6 模拟语言158

5.1.7 GPSS及M/M/1系统模拟158

5.2.2 分配模型160

5.2 运筹学模型160

5.2.1 运筹学模型的基本类型160

5.2.3 网络模型167

5.2.4 选址模型168

5.2.5 排序模型170

5.2.6 决策模型177

5.2.7 排队系统模型187

5.2.8 库存控制模型188

5.3.1 预测模型191

5.3 数量经济模型191

5.3.2 投入产出模型198

第六章企业系统规划方法202

6.1 概述202

6.1.1 BSP的起源202

6.1.2 BSP的概念202

6.1.3 BSP的目标204

6.2 BSP方法的研究步骤204

6.2.1 研究项目的确立204

6.2.2 研究的准备工作204

6.2.3 研究的主要活动205

6.3 定义企业过程207

6.3.1 过程定义的目的和条件207

6.3.2 产品和资源的生命周期207

6.3.3 定义过程的基本步骤208

6.4 定义数据类213

6.4.1 识别数据类213

6.4.2 给出数据类定义216

6.4.3 建立数据类与过程的关系216

6.5.1 分析现行系统支持217

6.5 分析当前业务与系统的关系217

6.5.2 确定管理部门对系统的要求218

6.5.3 提出判断和结论223

6.6 定义系统总体结构225

6.6.1 企业的信息结构图225

6.6.2 确定主要系统225

6.6.3 表示数据流向225

6.6.4 识别子系统225

6.6.5 先决条件的分析229

6.7.3 优先子系统的描述230

6.7.2 子系统的排序230

6.6.6 信息结构的使用计划230

6.7.1 确定选择的标准230

6.7 确定系统的优先顺序230

6.7.4 实施方法的选择231

6.8 信息资源管理232

6.9 制定建议书和开发计划232

6.10 成果报告和后续活动233

6.10.1 成果报告233

6.10.2 后续活动233

6.11 结论234

第七章战略数据规划方法235

7.1 概述235

7.1.1 方法的来源235

7.1.2 内容的概述235

7.1.3 系统开发策略235

7.2 自顶向下规划的组织239

7.2.1 规划工作的组织239

7.2.2 信息资源规划239

7.2.3 数据规划的基本步骤240

7.3.1 企业职能范围242

7.3.2 业务活动过程242

7.3 企业模型的建立242

7.3.3 企业模型图246

7.3.4 战略业务规划246

7.3.5 关键成功因素246

7.4 主题数据库及其组合247

7.4.1 主题数据库概念247

7.4.3 主题数据库的组合248

7.4.2 主题数据库的选择248

7.4.4 四类数据环境249

7.5 战略数据规划的执行过程250

7.5.1 企业的实体分析250

7.5.2 实体活动分析256

7.5.3 企业的重组260

7.5.4 分布数据规划260

7.6 战略数据规划过程提要265

7.6.1 自顶向下战略规划基本过程265

7.7 简短结论268

7.6.2 一整套方法——系统的方法论268

第八章应用原型化方法270

8.1 概述270

8.1.1 原型化的概念270

8.1.2 原型化的内容270

8.2 原型定义策略271

8.2.1 需求定义的重要性271

8.2.2 严格定义的策略272

8.2.3 原型定义的策略275

8.2.4 原型化的优点及其意义277

8.2.5 原型化与预先定义的比较278

8.3 原型生命周期278

8.3.1 原型生命周期划分278

8.3.2 原型化的准则与策略282

8.3.3 混合原型化策略287

8.3.4 原型的实施289

8.4 原型化中心290

8.4.1 原型化中心的组织290

8.4.2 原型化中心的人员配备291

8.4.3 硬件需求292

8.4.4 软件需求292

8.4.5 原型工作环境294

8.5 原型化与项目管理296

8.5.1 项目管理的必要性296

8.5.2 项目管理的内容297

8.6 结构化开发生命周期（SDLC）与原型化生命周期（PLC）298

8.7 结论298

9.1.1 软件可靠性300

9.1 软件可靠性与质量保证300

第九章软件工程300

9.1.2 软件质量因素和质量特性304

9.1.3 软件质量保证306

9.1.4 软件验收测试312

9.2 快速原型方法316

9.2.1 快速原型方法概述316

9.2.2 快速原型方法的特征317

9.2.3 快速原型的实现途径319

9.2.4 原型方法的技术与工具322

9.2.5 原型方法的影响323

9.3 面向对象设计方法324

9.3.1 面向对象的分析方法325

9.3.2 面向对象设计方法的由来327

9.3.3 面向对象设计的概念328

9.3.4 面向对象的设计方法331

9.3.5 问题定义331

9.3.6 概括描述333

9.3.7 形式化处理333

9.3.8 另一个面向对象设计的方法343

9.3.9 一个设计实例344

9.3.10 面向对象设计小结348

9.4 第四代语言348

9.4.1 变革的需要348

9.4.2 五代语言349

9.4.3 过程化与非过程化语言352

9.4.4 用户友好性353

9.4.5 有限的功能353

9.4.6 选择性354

9.4.8 简洁性355

9.4.7 交互性355

9.4.9 一些基本原理356

9.4.10 第四代语言的特性357

9.4.11 第四代语言的组成358

9.4.12 第四代语言的标准359

第十章数据库设计361

10.1 数据库设计概述361

10.1.1 数据库系统361

10.1.2 数据库设计过程362

10.2.1 需求分析及描述363

10.2 概念设计363

10.2.2 概念数据模型364

10.2.3 视图设计365

10.2.4 视图合并367

10.3 逻辑设计370

10.3.1 不同数据模型中的逻辑模式370

10.3.2 逻辑设计过程371

10.4 物理设计376

10.4.1 存储结构简介376

10.5 规范化理论378

10.4.2 索引和记录聚类378

10.5.1 什么是“不好”的关系模式379

10.5.2 函数依赖379

10.5.3 2NF,3NF,BCNF381

10.5.4 多值依赖和4NF384

10.5.5 关系模式的分解385

10.5.6 规范化理论的应用388

第十一章计算机网络392

11.1 计算机网络的形成和发展392

11.1.1 计算机网络的形成过程392

11.1.2 分散处理系统的考虑方法395

11.1.3 计算机网络的功能与应用396

11.1.4 计算机网络的类型397

11.2 数据通信技术398

11.2.1 数据通信系统的组成398

11.2.2 数据传输技术399

11.2.3 数据交换（转接）技术405

11.2.4 传输控制410

11.2.5 卫星通信414

11.2.6 光通信415

11.2.7 移动通信416

11.2.8 综合业务数字网（ISDN）417

11.2.9 数据通信系统的保密方式419

11.3 计算机网络体系结构420

11.3.1 网络体系结构的基本原理420

11.3.2 协议的层次化425

11.3.3 开放系统互连（OSI）428

11.3.4 协议的描述、验证和试验434

11.4 局部网（LAN）系统436

11.4.1 局部网系统的功能与构成436

11.4.2 通信方式438

11.4.3 下位层协议与标准化449

11.4.4 上位层协议与网络软件的构造450

11.5 网络设计方法452

11.5.1 网络设计步骤452

11.5.2 网络处理能力的考虑方法453

11.5.3 网络可靠性的考虑方法454

11.5.4 网络费用的考虑方法455

11.5.5 网络设计的支撑工具456

11.6.1 公用网络457

11.6 网络实例457

11.6.2 ARPA网459

11.6.3 SNA459

11.6.4 MAP和TOP461

11.6.5 大型LAN实例463

第十二章计算机系统配置与性能评价464

12.1 概述464

12.1.1 计算机系统分类464

12.1.2 计算机系统的几个主要性能465

12.1.3 几种计算机系统性能举例466

12.2 信息系统中的计算机系统结构467

12.2.1 集中处理方式467

12.2.2 相联的用户环境467

12.2.3 三层互联结构470

12.3 计算机系统性能的评测471

12.3.1 基准程序测试法471

12.3.2 基准程序编制原则471

12.3.3 基准程序的测试方法472

12.4.1 个人计算机性能基准测试程序473

12.4 个人计算机性能的评测473

12.4.2 测试个人计算机运行速度的标准基准程序484

12.4.3 Demopm综合基准程序485

12.4.4 80386个人计算机使用的基准程序486

12.5 多用户UNIX系统的评测487

12.5.1 UNIX操作系统的基准测试程序488

12.5.2 多用户UNIX系统综合评测程序491

12.5.3 Neal Nelson事务处理系统基准测试494

12.6 大型机评测494

12.6.2 Dhrystone基准测试程序495

12.6.1 Whetstone程序495

12.6.3 Linpack基准程序496

12.6.4 测试I/O吞吐率的基准程序496

12.7 多项指标加权评测方法简介497

12.7.1 制定评价指标497

12.7.2 确定评价指标加权值W497

12.7.3 指标的评分标准498

12.7.4 评价综合计算498

12.7.5 实例499