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译者的话1

序1

第一章经理的素质1

目 录1

1．你具备这些素质吗2

2．如果你不具备这些应有的素质该怎么办8

第二章随便选择何时，但要稳妥起步15

3．承担合适的职务16

4．大有希望的机会路22

5．提高你的地位29

第三章经理要时时站在前面38

任下属39

6．计划工作的三个步骤：形成概念、付诸行动和信39

7．处理好与经理的关系55

第四章风度64

8．什么是风度，风度是怎样形成的65

9．风度面面观70

10．你最需要的朋友，就是你最强的竞争对手70

第五章竞争79

第六章控制88

11．严式控制与宽式控制的内容、方法、采用的根据89

和时机89

12．确立目的：让上下左右，前前后后的人都知道94

13．观察与评价104

第七章激发工作动力114

14．助理经理制115

15．新的方法——正面加强法128

16．估价和补偿137

第八章错误143

17．如何对待错误144

18．错误：可容忍的和不可容忍的148

第九章新环境156

19．一个难接替的工作156

20．扭转局面162

第十章留住人才170

21．他们是谁，为什么他们会走170

22．怎么办173

23．什么时候走，什么时候不走，如何走，为什么走184

第十一章走184

第十二章如何对待才能与性情197

24．意想不到的问题，特殊的解决办法198

第十三章限界雇员206

25．限界雇员的扩大207

第十四章挑选和培养接班人218

26．怎样发现人才219

27．为了你和他们的成功231

第十五章为何当经理243

28、什么是经理，为什么人们想当经理244

主要人名译名对照表267

主要公司译名对照表270