《图书发行纵横谈》

略论图书发行工作的社会效益和经济效益1

关于图书商品流通规律的探讨7

谈图书购销形式改革21

改变陈旧观念　推进发行改革28

研究发行规律　加快改革步伐37

——对图书发行体制改革的思考37

试论书店的性质与作用47

商品经济与图书发行57

图书市场需求发展规律预测68

面向图书市场　搞活图书流通76

略论图书的商品属性83

图书市场需求预测88

论书店进货工作的宏观控制98

试论图书订货的均衡性105

图书库存大积压的原因和教训111

试论图书保本储存期124

图书库存估价探讨130

图书脱销、积压及其防止139

按经济规律办事　实现图书流转的良性循环144

论图书市场的竞争155

城市图书发行要与城市建设同步发展163

读者学浅说171

试论读者心理与图书市场营销184

图书“热点”初探200

怎样当好书店经理208

书店接待服务浅说226

情绪·技能·注意231

——营业员心理学初探231

论冲突的起因及其防止239

书店营业员辅助语言漫谈250

书店营业员接待艺术100例257

书店文明服务用语80例282

访日归来断想293