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引言:一则发人深省的故事1

第一部分 从应聘者中识别出业绩卓著者的面试问题3

一、开场白:5个传统的面试问题及其诠释3

二、成就定位的问题:衡量人们对其成就的认识程度18

三、整体性的面试问题:激发应聘者作出自我评价33

四、有关职业稳定性的问题48

五、询问职位晋升情况65

六、主观喜好与客观相容性同样重要:应聘者的个性与你们组织的企业文化是否相容81

七、在大学校园内招聘99

八、评判秘书和行政助理类应聘者:正是这些人员使你们的组织真正运作起来!115

九、面试销售类人员:区分顶级销售人员、添乱型销售人员和勉强维持最低销售额的销售人员130

十、高级管理人员的评估,领导者、高级顾问和卓有成效的决策者159

十一、压力型面试问题:判断应聘者是否处变不惊175

十二、在最后一轮面试中向应聘者提出挑战的一般问题189

第二部分 甄选应聘者和提出录用207

十三、向证明人查询时的提问:有关行政助理类人员207

十四、向证明人查询时的提问:有关专业/技术类职位的应聘者223

十五、向证明人查询时的提问:有关高级管理类职位的应聘者241

十六、预先制止挽留邀请:引导应聘者避开诱惑263

十七、提出录用和结束招聘:确保应聘者接受你的录用提议277

第三部分 面试和向证明人查询时的关键问题301

十八、避免触犯法律:这些问题无论如何都不能问!301

十九、电话筛选求职者:迅速收集信息的方式及后续工作309

二十、从向证明人查询中获取真实的信息320

二十一、使你的招聘资源发挥最大的效用328

96个问题一览表341

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