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第一章流通才是经济增长的关键1

一、美国流通革命的启示1

面对第二次流通革命1

零售业成为流通领域的龙头3

流通领域的变革乃是世界潮流6

二、平价西服的热销说明了一切10

郊外西服店的迅速发展10

百货店西服的价格为何居高不下？13

打破传统价格体系的奥秘所在17

流通主导权的转移22

郊外西服店的高度自主权24

百货商店的复兴之路26

光靠削价贱卖绝不可能有所作为28

三、变革在突然间不期而至31

“水煮青蛙”的原理31

从宏观的角度把握变化35

国际经济的巨变和流通36

任天堂的成功秘密39

流通改变着日本42

第二章零售业的生存条件46

一、零售店的个性化战略46

脚变“长”了的消费者46

个性化的关键在于销售方法49

华尔商业中心和大荣公司的特点51

玩具专卖店萨拉斯的启示54

专业商店连锁经营“收缩”战略57

折扣商店的秘密61

“7-11连锁集团”的实力63

“百分之零点一”经商战略67

二、日本的流通，美国的流通71

汽车普及化和美国的流通业71

商店选址应该在“中转车站”，还是在郊区？78

土地利用成本的差异82

便利与都市88

走向乡村91

第三章日本式流通的功与过94

一、处于十字路口的日本式流通94

难以改变的内部体制94

百货商店的“缺齿”现象97

复兴之路是否存在99

衰落中的商业街109

《大店法》修正复所发生的变化112

二、保留传统批发体制有必要吗116

零售业即杂货店116

日本型多层次流通是怎么回事117

杂货店老板与百货商店120

为什么会出现廉价品122

三、“批发商无用论”正确吗？125

即使组织改变了，但内部机能不能丧失125

批发功能的本质127

出版界中退货制的意义131

书籍连锁商店成功了吗？134

四、批发商与大型零售店137

大型超级市场的成长137

超级购买力公司的奇迹139

载着空气奔跑的卡车141

专业批发商的优势与弱点143

五、日本型流通真的不正常吗？147

多层流通渠道的真相147

重组批发业150

第四章从厂家看流通153

一、进口是流通革命的原动力153

产品进口的急剧扩大153

在NICS商店的思考155

在亚洲能制造的品牌157

“爱得尔”进口体系的奥妙159

大量看不见的“店舖”162

激烈的价格竞争拉开了序幕165

二、安于日本现状就会节节败退168

个人电脑的大幅度降价168

西服业另起炉竈170

世界瞄准日本市场173

三、厂商的价格战略176

厂家“下海”176

何谓“价格的纵向结构”179

价格差别的三种形态182

四、厂家对零售业的攻与防187

零售业的购买力187

松下和大荣的“冷战”190

折扣商店符合商业道德吗192

零售利润的背后194

第五章技术革命改变着流通197

一、技术革命的新浪潮197

商品情报和顾客情报197

冲击流通的巨大动力199

交易惯例随着技术革命而不断改变202

航空产业领域竞争的变化205

直锁的扩大208

二、不能拘泥于既成定规211

现金社会——日本211

信用卡信息的利用214

数额折扣减价的销售制度216

面对面的服务221

AT＆T卡的成功224

湧向超越流通的大潮226

后记231

作者简介235

译者后记236