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第一编“谋生”的社交与人际关系3

第一章摸透人心3

一、摸透你周围的环境3

1、你在一个怎样的环境里“谋生”？3

2、先看再行动4

3、体察上司的“苦衷”5

二、摸透女同事的心6

1、如何争取女同事的帮助？6

2、掌握女同事的时间表7

3、仔细了解女同事的日常工作情况8

三、摸透上司的心9

1、为上司服务9

2、与上司相处的六个要点10

3、十四种谦虚检点的技巧11

四、摸透你自己12

1、摸透你的“生物节律”12

2、别人对你的交情说明你的交际能力15

3、你是否任何时候都遵守工作规范？15

4、制作一张显现你个性的贺卡16

五、摸透“名片效益”16

1、交换名片的礼仪17

2、名片的多种用途19

3、一百张名片就有一百个朋友19

4、如何收集和整理名片20

5、运用名片拓展交际的妙计21

六、摸透“打电话艺术”22

1、用“您好”取代“喂！”22

2、电话铃声一响就迅速接听22

3、对着电话筒，也要面带微笑23

4、在单位打私人电话时，不要大煲“电话粥”23

5、问一声“现在说话方便吗？”24

第二章打工仔的交际术25

一、如何走上“谋生”之路25

1、能否巧妙地接触四个“间”？25

2、丢掉“学生腔”26

3、你写的字就是“介绍信”26

4、多学会一种方言就更有优势28

5、“合同”才是“谋生”的开始28

二、掌握“自我推销术”30

1、要有足够的自信心30

2、怎样去推销自己31

3、“自我推销术”的运用34

三、“谋生”的种种要诀37

1、新职员要遵守的原则37

2、站稳脚根后的表现38

3、如何成为“举足轻重”的人39

四、“竞争”是无情的39

1、如何使自己成为“行家里手”？39

2、追求合理的八大原则40

3、科学管理法则的三个阶段41

第二编如何确立“谋生”的目标和计划45

第三章必须有目标有计划地“谋生”45

一、命运掌握在你自己手中45

1、你决定进入哪一行？45

2、对自己的命运负责45

二、成功的“谋生者”必有目标46

1、有目标才有追求方向46

2、有助于你选定目标的七个问题47

3、如何依靠经验找目标52

4、不要忽视个人的志趣52

5、改变目标的心理准备52

6、目标发生冲突时怎么办？53

三、“计划”是“目标”的好帮手55

1、计划随时都需要55

2、如何“计划”这一辈子？56

3、计划的重要性57

4、七道自我测验题59

5、不要过于一厢情愿59

6、实现计划的六大条件61

第四章重要的一步63

一、从第一份工作中可获五种好处63

1、训练63

2、资历63

3、工作经验64

4、接触面64

5、人际关系65

二、在第一份工作中可能遇到的四个问题65

1、过度吹嘘及隐瞒事实66

2、不适应症67

3、理想与现实不符68

4、不好的公司和不好的情况69

三、第一份工作中常犯的四种错误69

1、期望太高69

2、随意评论和批评70

3、不接受被人雇用的事实70

4、缺乏耐心71

四、第一份工作成功的三大条件71

1、诚实71

2、努力工作72

3、讲求效率72

第五章“谋生”途中的四大关键环节73

一、选准“谋生”的方向73

1、选错职业会影响你的前途74

2、工作环境不好会影响你的幸福77

3、不要动不动就“见异思迁”79

4、影响选择的三个原因80

二、把握升迁的机会81

1、升迁不完全是为了钱81

2、争取升迁的技巧82

三、打扮自己的八个方面83

1、外貌84

2、礼节84

3、衣着85

4、风度85

5、谈吐86

6、业余爱好86

7、个人表现86

8、职业86

四、调换工作十四大忌87

1、不要盲目相信别人88

2、不要想得太好88

3、不要相信天花乱坠的保证89

4、不要不知足89

5、不要弄不清自己的实力90

6、不要太相信自己91

7、不要在该下决心时犹豫91

8、不要一点回旋余地都没有92

9、不要轻率地提出辞职的理由93

10、不要太恋旧94

11、不要感情用事95

12、不要辞职就成仇人95

13、不要将辞职作为要胁的手段96

14、不要做大吵大闹的蠢事97

第三编从“打工仔”到“老板”103

第六章哪些人容易被提升？103

一、察颜观色型103

二、善解人意型104

三、内方外圆型106

四、拼搏努力型108

五、识时务者型109

六、灵活变通型110

第七章测测你是否具备晋升的条件112

一、你具备特殊技能吗？113

二、你具备外交手腕吗？113

三、你具备出色口才吗？114

四、你具备精密头脑吗？116

五、你具备敏捷思考吗？117

六、你具备创作能力吗？118

七、你具备管理本领吗？118

八、你具备策划智能吗？119

第八章创作你晋升的条件121

一、不要固步自封121

二、错而能改122

三、以勤补拙124

四、取长补短124

五、工余进修125

第四编打工仔的禁忌129

第九章打工仔对公司方面的禁忌129

一、别迷恋公司和老板的声望129

二、切莫完全依靠企业130

三、拿出冲破企业不合理章程的魄力131

四、勿迷信大企业的徽章131

五、不能老呆在同一个企业132

六、不可抱有苟安的观念133

七、要有随时辞职的准备134

八、冲破公司规程的束缚135

九、不作无意义的违反规程136

十、勿把“为了公司”当口头禅137

十一、不良的传统风习使人失去个性137

第十章打工仔对上司方面的禁忌139

一、不可唯上司的脸色行事139

二、面对上司不必过份畏缩140

三、不要轻易依赖上司141

四、不做上司成名的工具141

五、不必为上司承担责任142

七、工作应该专心专意143

八、不要津津乐道上司的隐秘144

十、不要随便打听上司住所145

十二、不必过份迎合上司146

十三、不必去给上司送礼物146

第十一章打工仔对工作规程方面的禁忌148

一、上班时不以穿着夸耀自己148

二、不可不修边幅149

三、勿因省去早餐而影响工作149

四、严守上下班的时间150

五、把工作和休息时间划分清楚151

六、假日休息与工作同等重要151

七、应好好利用公休假152

八、玩乐不该影响上班153

九、不可夜游或熬夜153

十、加班是异常现象154

第十二章打工仔对职务方面的禁忌156

一、力争上游是应有的信念156

二、去偏僻地区工作有助成长157

三、勿因被降职而悲哀157

四、找出被冷淡的理由深刻自省158

五、别对“薪水”太少发牢骚159

六、勿瞧不起小工作160

七、不扮演“麻将经理”、“宴会董事”的角色161

第十三章打工仔对工作岗位方面的禁忌163

一、必须坚持自己的原则163

二、不应靠名片上的头衔去工作163

三、要有不怕孤立的勇气164

四、以积极的自信心做支柱165

五、积极向不同类型工作挑战166

六、装强逞能毫无好处167

七、别陶醉于猛干的工作方法168

八、不必轻易道歉169

九、太低声说话显得缺乏工作干劲170

十、别那么匆促紧张171

十一、切忌公私不分172

第十四章打工仔对同事方面的禁忌173

一、成功在于竞争意识173

二、不能以薪水多少来评断人173

三、对派系之争应采取超然态度174

四、勿对其他部门乱发评语175

五、别把同事的私生活去打小报告175

六、以不亢不卑态度应付资历深的同事176